FMOT = First-Moment-of-Truth

= First-Moment-of-Truth (= erster Moment der Wahrheit)

Unter dem Begriff «erster Moment der Wahrheit» versteht man den Zeitpunkt im Kaufentscheidungsprozess, bei dem ein potentieller Käufer ein Produkt oder eine Dienstleistung zum ersten Mal körperlich in Augenschein nehmen kann. Hier treffen dann die durch Werbung, Verkauf, PR, PPR oder Sponsoring aufgebauten Erwartungen auf die Realität des Produktes oder der Dienstleistung.

Vorgelagerter «Moment der Wahrheit»:

Nachgelagerter «Moment der Wahrheit»: