= Verfolgung

Tracking bezeichnet im Allgemeinen die Sammlung und Auswertung des Userverhaltens auf Websites. Im E-Mail-Marketing kann das Verhalten der Empfänger getrackt werden, mit dem Ziel, Newsletter besser auf die Empfänger zuschneiden zu können. Zu den Kennzahlen, die nachvollzogen werden können, gehören die Öffnungsrate, die Klickrate und die Conversionrate. Öffnungen und Klicks können ausserdem lokalisiert und Klicks bestimmten Links zugeordnet werden.