Produktpolitik

Umfasst alle mit dem Produkt zusammenhängenden Massnahmen, um für das Produkt bei den Käufern eine bessere Beurteilung zu erreichen. Die Produktpolitik umfasst folgende Bereiche: Programm- und Sortimentspolitik, Kundendienstpolitik, d.h. die Zusatz- und Nebenleistungen, Garantieleistungspolitik, Produktinnovation, -modifikation.