Unter dem Begriff «Verkaufshilfsmittel» versteht man alle technischen und persönlichen Hilfsmittel, welche den Verkäufer bei seinen Verkaufskontakten unterstützt oder seine Tätigkeit erleichtert.
- Technische Hilfsmittel
- Persönliche Hilfsmittel
2.1. Charakterliche Hilfsmittel
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- Persönliches Auftreten und Erscheinung
- Vernetzung in der Branche
- Sozialkompetenz
- Verkäufertyp (Charisma)
2.2. Fachliche Hilfsmittel
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- Branchenspezifische Ausbildung (Fachkompetenz)
- Kenntnise zum angebotenen Produkt oder zur Dienstleistung
- gute Präsentationstechnik
- authentische Rhetorik
- Verhandlungsgeschick und Abschlusstechnik