Soft-Bounces entstehen im Gegensatz zu Hard-Bounces dann, wenn E-Mails auf Grund temporärer Probleme nicht zugestellt werden können. Dies kann beispielsweise dann vorkommen, wenn das Postfach eines Empfängers voll ist. Adressen, die Mailings via Soft-Bounce zurückweisen, können zu einem späteren Zeitpunkt wieder erreichbar sein.