Ein Emoji ist ein Bildschriftzeichen, das längere Begriffe oder sogar Sätze ersetzen kann. Dank der Aufnahme von Emojis in Unicode kann somit auch im E-Mail-Marketing Aufmerksamkeit geschaffen werden. Emojis können in die Betreffzeile und in den Inhalt des Mailings eingefügt werden.

In Geschäftskorrespondenz jedoch sind Emojis verpönt.